Warunki świadczenia usług

ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Kopenhaga SV
Dania
Nr CVR: 34226407
Nr VAT: DK34226407
Telefon: +45 70 26 79 79
E-mail: info@scootworld.dk

Witamy w ScootWorld. Niniejszy regulamin obowiązuje przy wszystkich zakupach w naszym sklepie internetowym. Prosimy zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.

Płatność

Płatności można dokonać metodami wyświetlanymi w kasie dla danego kraju, m.in. kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro i American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay i Klarna. Przy płatności przez Klarna obowiązuje regulamin Klarna, wyświetlany przed zatwierdzeniem płatności.

Kwota zostaje pobrana z konta dopiero w chwili wysyłki towaru. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i zawierają podatek VAT.

Blokada środków

Przy płatności kartą kwota jest blokowana od razu. Środki pozostają zablokowane na karcie lub koncie do momentu, gdy pobierzemy je przy wysyłce towaru, albo do zwolnienia blokady zgodnie z zasadami uzgodnionymi z wydawcą karty. Szczegółowe informacje o zasadach dotyczących danej karty można uzyskać u jej wydawcy.

Dostawa

Zamówienia złożone w dzień roboczy do godz. 16:00 (czasu duńskiego) wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 16:00, w weekendy i w święta wysyłamy w następnym dniu roboczym. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 2–4 dni robocze. W Black Week i przed Bożym Narodzeniem dostawa może potrwać nieco dłużej niż zwykle.

Wysyłamy do punktu odbioru lub pod wskazany adres, a do każdej przesyłki przekazujemy numer do śledzenia.

Przy zakupach od 449 zł dostawa do punktu odbioru jest bezpłatna – dotyczy to również produktów z wyprzedaży. Poniżej tej kwoty dostawa do punktu odbioru kosztuje 34,90 zł. Dostawa pod wskazany adres kosztuje 49,90 zł.

Dostarczamy do krajów, które można wybrać podczas składania zamówienia. Koszt i czas dostawy do danego kraju są widoczne podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Na wszystkie towary kupione w ScootWorld przysługuje ustawowa, 2-letnia odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową (dawniej: rękojmia). Oznacza to, że można zgłaszać wady materiałowe, wady oprogramowania oraz wady wykonania.

Jeżeli reklamacja jest zasadna, w zależności od sytuacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony, zwrócimy pieniądze albo obniżymy cenę.

Prosimy o zgłoszenie reklamacji możliwie szybko po wykryciu wady. Zgłoszenie w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady jest zawsze terminowe.

Jeżeli reklamacja jest zasadna, pokrywamy uzasadnione koszty przesyłki. Towar należy wysłać w odpowiednim opakowaniu i zachować potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki.

Odpowiedzialność nie obejmuje wad, uszkodzeń ani zużycia wynikających z nieprawidłowego użytkowania, braku konserwacji lub normalnego zużycia.

Przed odesłaniem towaru w ramach reklamacji prosimy o kontakt: ScootWorld ApS, Bådehavnsgade 4, 2450 Kopenhaga SV, Dania, tel. +45 70 26 79 79, info@scootworld.dk. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Jeżeli kupujący działa jako przedsiębiorca, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia wady, np. przez naprawę, zamiast wymiany towaru.

Prawo odstąpienia od umowy i 365 dni na zwrot

Konsumentowi zawsze przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Dodatkowo na nieużywane towary w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i metkami, przysługuje 365 dni na zwrot. Oba terminy liczą się od dnia otrzymania zamówienia. Rozszerzone prawo zwrotu jest dobrowolną ofertą i nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

Zwrot należy zgłosić w naszym portalu zwrotów: https://returns.revershero.com/scootworld.pl. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt standardowej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Towar można sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym; jeżeli był używany w szerszym zakresie, konsument odpowiada za zmniejszenie jego wartości.

Pełne zasady oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się w naszej polityce zwrotów.

Skargi i rozstrzyganie sporów

Skargi dotyczące zakupu prosimy kierować na adres info@scootworld.dk. Jeżeli nie znajdziemy wspólnie rozwiązania, konsument może złożyć skargę do duńskiej komisji ds. skarg konsumenckich: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dania, za pośrednictwem strony naevneneshus.dk. Obowiązuje limit kwotowy, a rozpatrzenie skargi jest odpłatne – aktualne zasady są dostępne na naevneneshus.dk.

Konsumenci mieszkający w innym kraju UE niż Dania mogą uzyskać bezpłatną pomoc w Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju (sieć ECC-Net).

Dane osobowe i pliki cookie

Sposób przetwarzania danych osobowych oraz przysługujące w związku z tym prawa opisuje nasza polityka prywatności.

O tym, które pliki cookie zostaną zaakceptowane, decyduje sam użytkownik w banerze cookie, a wybór można w każdej chwili zmienić. Odrzucenie plików cookie może sprawić, że niektóre funkcje strony nie będą działać optymalnie, a wyświetlane reklamy będą mniej dopasowane.

SMS-y od ScootWorld

Zapis na SMS-y od ScootWorld oznacza zgodę na otrzymywanie SMS-ów z ofertami, nowościami i informacjami o zamówieniach. Częstotliwość wysyłki jest różna. Z SMS-ów można w każdej chwili zrezygnować, postępując zgodnie z instrukcją w naszych wiadomościach lub pisząc na adres info@scootworld.dk. Nie gwarantujemy doręczenia wszystkich SMS-ów.

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 28 października 2026 r.